​

Regulamin VOLTRUSH

​

Niniejszy regulamin stanowi warunki i zasady korzystania przez użytkowników z usług oferowanych przez dostawcę – VOLTRUSH Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Belzackiej 176/178, 97-300 Piotrków Trybunalski, wpisaną do KRS pod numerem 0001172024, NIP: 7712937818, REGON: 541681231 za pośrednictwem strony internetowej oraz aplikacji mobilnej VOLTRUSH.

I. Definicje

​

Użyte w treści niniejszego regulaminu pojęcia otrzymują następujące definicje:

​

• Regulamin – niniejszy dokument, zawierający warunki i zasady korzystania z usług opisanych w jego treści,

• VOLTRUSH – VOLTRUSH Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Belzackiej 176/178, 97-300 Piotrków Trybunalski, wpisana do KRS pod numerem 0001172024, NIP: 7712937818, REGON: 541681231, działająca jako dostawca usług polegających na: ​​
  a) udostępnianiu urządzeń ładujących powerbanki w miejscach publicznych; 
  b) wypożyczaniu powerbanków za pośrednictwem aplikacji VOLTRUSH, aplikacji Partnerów lub kodów QR dostępnych w punktach sprzedaży.

• Użytkownik – osoba korzystająca z usług oferowanych przez dostawcę,

• Usługi – oferowane przez dostawcę usługi związane z udostępnianiem Powerbanków,

• Witryna – strona internetowa dostawcy dostępna pod linkiem: https://www.voltrush.pl,

• Aplikacja – obsługiwana przez dostawcę aplikacja na urządzenia mobilne, internetowa lub korzystająca z systemów operacyjnych, takich jak IOS, Android, możliwa do pobrania w App Store oraz Google Sklep Play, 

• Platforma – rozumiane łącznie Witryna i Aplikacja VOLTRUSH,

• Konto – konto osobiste Użytkownika założone przez niego na Platformie za pomocą formularza rejestracyjnego lub poprzez połączenie z kontem zarejestrowanym u Partnera.

• Polityka prywatności – dokument określający zasady przetwarzania przez dostawcę i jego partnerów danych osobowych Użytkowników,

• Powerbank – udostępniane przez dostawcę przenośne urządzenie do ładowania urządzeń mobilnych, do których dostawca posiada tytuł prawny.

• Partner – podmiot współpracujący z VOLTRUSH, udostępniający usługi oferowane przez VOLTRUSH na własnej platformie (Aplikacja Partnerska) bądź w punkcie sprzedaży Partnera (Sklep Partnerski).

• Preautoryzacja - tymczasowe zablokowanie środków na karcie płatniczej Użytkownika, bez faktycznego pobrania, w celu zabezpieczenia należności związanych z Usługami.

II. Postanowienia wstępne

​

1. Użytkownikiem może być wyłącznie osoba fizyczna, która ukończyła 16 lat lub osoba prawna działająca przez swoich przedstawicieli zgodnie z zasadami reprezentacji.

2. Osoba, w wieku od 13 do 15 lat może zostać Użytkownikiem wyłącznie za wyraźną zgodą opiekuna prawnego. W przypadku braku stosownego oświadczenia opiekuna prawnego, umowa zawarta na gruncie niniejszego Regulaminu jest nieważna i nie wywołuje skutków prawnych. 

3. Weryfikacja wieku użytkownika jest przeprowadzona za pomocą zewnętrznych usług, takich jak logowanie przez konta Google, Facebook lub Apple ID, które dostarczają informacji o wieku użytkownika.

4. VOLTRUSH może, w przypadku powzięcia uzasadnionych wątpliwości co do wieku Użytkownika, zażądać potwierdzenia ukończenia 13. roku życia oraz weryfikacji zgody przedstawiciela ustawowego na korzystanie z Usług. 

5. Opiekun prawny ponosi pełną odpowiedzialność za działania osoby małoletniej w związku z korzystaniem z Usług.

6. W celu korzystania z Usług, Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się oraz zaakceptowania postanowień Regulaminu oraz Polityki prywatności. Akceptacja następuje poprzez naciśnięcie przycisków „Akceptuję Regulamin oraz Politykę prywatności” oraz „Potwierdzam, że mam ukończone 16 lat albo 13 lat i uzyskana została zgoda opiekuna prawnego”, pojawiających się na banerze odnoszącym do niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności VOLTRUSH, wyświetlanymi w Aplikacji, Witrynie lub aplikacji partnerskiej lub poprzez rejestrację Użytkownika w Usłudze VOLTRUSH poprzez utworzenie konta na Platformie. Akceptacja warunków Regulaminu dokonana w którykolwiek ze wskazanych w zdaniu poprzedzającym sposobów obejmuje Usługi świadczone przez VOLTRUSH.

7. W przypadku zakupienia kodu QR umożliwiającego korzystanie z Usług w Sklepie Partnerskim, użycie kodu i odblokowanie za jego pomocą Powerbanka ze stacji ładującej jest równoznaczne z akceptacją treści niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności. Użytkownik, przed skorzystaniem z Usług za pomocą nabytego w sklepie partnerskim kodu QR, obowiązany jest do uprzedniego zapoznania się 
   z treścią Regulaminu oraz Polityki Prywatności w Witrynie. 

8. W chwili zaakceptowania Regulaminu i Polityki prywatności pomiędzy Użytkownikiem a VOLTRUSH zawarta zostaje umowa na warunkach opisanych w niniejszym dokumencie.

9. Wyrażenie zgody na warunki określone w Regulaminie oraz Polityce prywatności jest czynnością dobrowolną i podejmowaną przez Użytkownika świadomie.

10. W przypadku niezaakceptowania Regulaminu oraz Polityki prywatności, korzystanie z Usług za pośrednictwem Platformy nie jest możliwe. Osoba, która nie zaakceptowała warunków wskazanych w zdaniu poprzednim dokumentów, powinna opuścić Witrynę, Aplikację VOLTRUSH lub aplikację obsługiwaną przez Partnera VOLTRUSH, a w przypadku użycia kodu QR zakupionego w sklepie partnerskim – odstąpienia od skanowania go w stacji ładującej.

III. Rejestracja na Platformie oraz Konto Użytkownika

​

1. W celu korzystania przez Użytkownika z Usług konieczne jest zarejestrowanie przez niego konta na Platformie, w aplikacji obsługiwanej przez Partnera VOLTRUSH lub zakupienie kodu QR umożliwiającego odblokowanie Powerbanka ze stacji ładującej 
   w sklepie partnerskim.

2. Postanowienia niniejszej części Regulaminu dotyczą wyłącznie Platformy obsługiwanej przez VOLTRUSH, z wyłączeniem aplikacji partnerskich.

3. Rejestracja na Platformie odbywa się przy pomocy udostępnionego Użytkownikom formularza rejestracyjnego, w Aplikacji lub Witrynie.

4. W procesie rejestracji konieczne jest pomyślne przejście przez Użytkownika weryfikacji za pomocą numeru telefonu komórkowego lub adresu e-mail.

5. Użytkownik, w trakcie rejestracji, zobowiązany jest do podania prawdziwych, dokładnych oraz pełnych danych i informacji wymaganych w formularzu rejestracyjnym oraz ich aktualizowania w trakcie korzystania z Usług.

6. Po wypełnieniu i przesłaniu formularza rejestracyjnego oraz zatwierdzeniu go przez VOLTRUSH, aktywowane zostaje Konto Użytkownika.

7. Konto na Platformie jest osobiste, co oznacza, że może z niego korzystać wyłącznie jeden, przypisany do niego Użytkownik.

8. Użytkownik może rozszerzyć konto osobiste o dostępną na Platformie formę abonamentu. W takim przypadku, Użytkownik może, w ramach abonamentu tworzyć przypisane do jego konta sub-konta w liczbie określonej w danym abonamencie.

9. Do Konta może zostać przypisany tylko jeden numer telefonu komórkowego, który nie został wcześniej przypisany do żadnego innego Konta na Platformie.

10. Z uwagi na jego osobisty charakter, Użytkownik nie ma prawa do przenoszenia dostępu do Konta na żadną inną osobę ani do umożliwiania dostępu do Konta innym osobom w celu ominięcia procesu rejestracji w jakikolwiek sposób. Nie dotyczy to osób fizycznych i prawnych, które zostały przez VOLTRUSH wyraźnie upoważnione do rejestrowania Kont przeznaczonych i przypisanych do swoich pracodawców lub klientów.

11. Po pomyślnym zakończeniu rejestracji, Użytkownik jest uprawniony do korzystania z Usług za pośrednictwem Platformy, zgodnie z niniejszym Regulaminem.

12. Użytkownik jest zobowiązany do dbania o bezpieczeństwo swojego Konta. Jest on odpowiedzialny w szczególności za dane logowania i hasło, które nie powinny być udostępniane osobom trzecim. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie straty i konsekwencje spowodowane naruszeniem obowiązku wskazanego w zdaniu poprzednim.

13. Użytkownik, na koniec każdej zakończonej sesji polegającej na korzystaniu z Platformy, powinien wylogować się ze swojego Konta i opuścić Platformę

14. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie naruszenia i ich skutki spowodowane nieprawidłowymi lub nieuprawnionymi działaniami podejmowanymi przez niego na Platformie, w ramach korzystania z Konta, niezależnie od tego czy wyrządziły one jakąkolwiek szkodę Użytkownikowi, VOLTRUSH lub osobom trzecim, z wyjątkiem tych, które miały miejsce po dokonaniu przez Użytkownika zgłoszenia, o którym mowa w ust. 15 poniżej lub po zamknięciu Konta.

15. W sytuacji powzięcia przez Użytkownika informacji o przypadku nieautoryzowanego użycia Konta lub jakiejkolwiek możliwości spowodowania kradzieży lub utraty Konta, Użytkownik jest zobowiązany do bezzwłocznego poinformowania o tym VOLTRUSH za pośrednictwem Platformy. Po otrzymaniu powiadomienia o nieautoryzowanym użyciu, Konto Użytkownika zostanie tymczasowo zablokowane na czas niezbędny do zabezpieczenia zgromadzonych na nim danych Użytkownika.

16. Użytkownik jest zobowiązany do zachowania w tajemnicy wszelkich danych osobowych lub dokumentów udostępnionych mu przypadkowo przez innych Użytkowników Platformy.

17. Konto Użytkownika może zostać przez niego zamknięte w każdym czasie. Zamknięcie Konta nie stanowi jednak sposobu rozwiązania umowy zawartej poprzez zaakceptowanie warunków niniejszego Regulaminu i Polityki prywatności, w szczególności nie powoduje to wygaśnięcia należności wynikających ze świadczonych przez VOLTRUSH Usług. Korzystanie z Platformy odbywa się wyłącznie na zasadach uregulowanych postanowieniami niniejszego Regulaminu i jest uzależnione od ich akceptacji, opisanej szczegółowo w części II niniejszego Regulaminu – Postanowienia wstępne punkt 6 i 7.

18. Korzystanie z Platformy jest możliwe jedynie po zarejestrowaniu Konta Użytkownika na Platformie, zgodnie z postanowieniami niniejszej części Regulaminu i wyłącznie za jego pośrednictwem.

19. Na Platformie mogą znajdować się linki do stron internetowych lub usług osób trzecich, które nie są własnością ani nie są kontrolowane przez VOLTRUSH, która nie ma kontroli i nie ponosi odpowiedzialności za treść, politykę prywatności lub praktyki stosowane na stronach internetowych lub w usługach podmiotów trzecich. VOLTRUSH nie ponosi odpowiedzialności, bezpośrednio lub pośrednio, za jakiekolwiek szkody lub straty spowodowane lub rzekomo spowodowane przez lub w związku z korzystaniem lub poleganiem na takich treściach, towarach lub usługach dostępnych na lub za pośrednictwem podmiotów trzecich. Użytkownik powinien każdorazowo zapozna się z warunkami i politykami prywatności wszelkich odwiedzanych witryn internetowych lub usług podmiotów trzecich.

IV. Korzystanie z Usług

​

1. Oferowana przez VOLTRUSH Usługa polega na umożliwieniu Użytkownikom wypożyczania Powerbanków dostępnych w znajdujących się w miejscach użyteczności publicznej stacjach ładujących. Wypożyczenie urządzenia następuje na warunkach określonych w niniejszej części Regulaminu.

2. Użytkownik może korzystać z Usług za pośrednictwem Aplikacji VOLTRUSH, aplikacji oficjalnych Partnerów VOLTRUSH oraz poprzez zakup kodu wypożyczenia w sklepach Partnerów VOLTRUSH. Wykaz Aplikacji oraz Sklepów Partnerskich znajduje się pod linkiem: https://www.voltrush.pl/partnerzy

3. Powerbanki przechowywane w stacjach ładujących pozostają zablokowane i niedostępne dla Użytkowników do momentu prawidłowego przeprowadzenia procedury wypożyczenia.

4. Warunkiem wypożyczenia Powerbanka jest skorzystanie z opcji wypożyczenia 
   w Aplikacji VOLTRUSH oraz Aplikacjach Partnerskich lub zeskanowanie w stacji ładującej kodu QR wypożyczenia zakupionego w Sklepie Partnerskim.

5. Po prawidłowym wyborze opcji wypożyczenia w Aplikacji VOLTRUSH, Aplikacji Partnerskiej bądź prawidłowym zeskanowaniu w stacji ładującej kodu QR zakupionego w Sklepie Partnerskim, system stacji ładującej automatycznie odblokowuje wybrane gniazdo, umożliwiając Użytkownikowi wyjęcie Powerbanka.

6. Z momentem odblokowania urządzenia, rozpoczyna się okres wypożyczenia. W przypadku nieprawidłowego kodu lub błędu systemowego, urządzenie pozostaje zablokowane, a wypożyczenie nie zostaje zrealizowane.

7. Przed użyciem wypożyczonego Powerbanka, Użytkownik jest zobowiązany do sprawdzenia widocznego stanu technicznego urządzenia, m.in. stanu kabli i obudowy.

8. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nieprawidłowości w widocznym stanie technicznym urządzenia, Użytkownik zobowiązany jest do niezwłocznego powiadomienia o nich VOLTRUSH za pośrednictwem Aplikacji VOLTRUSH lub formularza kontaktowego na stronie https://www.voltrush.pl/contact. Jeżeli stwierdzenie i zgłoszenie w sposób opisany w zdaniu poprzedzającym uszkodzenia lub nieprawidłowego działania Powerbanka nastąpi w przeciągu pierwszych 5 minut od chwili rozpoczęcia okresu wypożyczenia, o którym mowa w ust. 6 powyżej, Użytkownik ma prawo dokonać wymiany bądź zwrotu Powerbanka bezpośrednio do stacji, z której wypożyczenia dokonał. W przypadku zwrotu, umowę uznaje się za niezawartą, a pobrana opłata zostanie zwrócona na rachunek Uzytkownika. W przypadku wymiany Powerbanka na inny dostępny w stacji – zawarta umowa pozostaje skuteczna.

9. Jeżeli Użytkownik, pomimo powzięcia informacji o wadliwości wypożyczonego Powerbanka, korzysta z niego bez powiadomienia VOLTRUSH, Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie wynikające z takiego działania szkody. 

10. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z wypożyczonego Powerbanka zgodnie z jego przeznaczeniem, w sposób rozsądny, z dochowaniem należytej staranności i zgodnie z obowiązującym prawem. W szczególności, Użytkownik nie jest uprawniony do uszkadzania urządzenia, ukrywania go oraz uniemożliwiania VOLTRUSH, jego Partnerom, a także osobom trzecim dostępu do urządzenia w sposób nieuprawniony.

11. Użytkownik ma obowiązek zwrotu wypożyczonego urządzenia w niepogorszonym stanie technicznym i wizualnym. W przypadku stwierdzenia przez VOLTRUSH uszkodzenia Powerbanka przez Użytkownika, jest on zobowiązany do poniesienia kosztów jego naprawy. Koszty naprawy naliczone zostaną w wysokości i formie odpowiadającym opłacie za zagubienie lub celowy brak zwrotu, zgodnie z postanowieniami części IV Regulaminu.

12. Użytkownik ma prawo do korzystania z wypożyczonego Powerbanka w związku 
    z prowadzoną działalnością gospodarczą. Niedozwolone jest jednak wykorzystywanie Powerbanka do celów reklamowych lub komercyjnych, niezwiązanych bezpośrednio 
    z jego standardowym przeznaczeniem, w szczególności jego podnajmowanie lub udostępnianie osobom trzecim w ramach odrębnych usług.

13. Wypożyczenie następuje domyślnie na okres 24 godzin („domyślny okres wypożyczenia”). Możliwe jest jednak dokonanie wyboru następujących okresów wypożyczenia:
    
    a) 2 godziny,
    b) 6 godzin,
    c) 24 godziny.
     

14. Niezależnie od wybranego przez Użytkownika okresu wypożyczenia (zgodnie z ustępem poprzedzającym), od Użytkownika zostaje pobrana lub w przypadku płatności przy pomocy karty płatniczej – zablokowana w drodze Preautoryzacji (zgodnie z postanowieniami części VI Regulaminu), kwota stanowiąca równowartość opłaty za domyślny okres wypożyczenia. 

15. W przypadku braku skutecznego zwrotu Powerbanka przed upływem domyślnego, 24-godzinnego okresu wypożyczenia, następuje automatyczne rozpoczęcie kolejnego, 24-godzinnego okresu wypożyczenia, o czym Użytkownik zostaje powiadomiony za pośrednictwem Konta Użytkownika lub w Aplikacji Partnerskiej wraz z informacją o konieczności dokonania kolejnej opłaty, zgodnie z postanowieniami części VI Regulaminu. 

16. Maksymalny okres jednorazowego wypożyczenia urządzenia wynosi 2 kolejne dni (2 x 24 godziny). Każde użytkowanie przekraczające ten czas jest uznawane za zaginięcie lub celowy brak zwrotu Powerbanka, co skutkuje naliczeniem stosownej opłaty zgodnie z cennikiem VOLTRUSH oraz zablokowaiem Konta Użytkownika na Platformie do czasu uiszczenia przedmiotowej opłaty. Jeśli opłata za zagubienie lub celowy brak zwrotu nie zostanie skutecznie zrealizowana w terminie 7 dni kalendarzowych od jej naliczenia, VOLTRUSH zastrzega sobie prawo rozpoczęcia działań windykacyjnych. 

17. Zakończenie okresu wypożyczenia następuje z chwilą zwrotu urządzenia przez Użytkownika do dowolnej, obsługiwanej przez VOLTRUSH stacji ładującej.

18. W przypadku braku możliwości zwrotu urządzenia do stacji ładującej ze względu na jej zapełnienie, Użytkownik zostanie poinformowany za pośrednictwem listy dostępnej w Aplikacji lub Aplikacji Partnerskiej o najbliżej zlokalizowanej stacji ładującej, w której możliwy jest zwrot Powerbanka. W przypadku Użytkowników korzystających z Usług przy pomocy kodu QR, zwrot Powerbanka jest możliwy także bezpośrednio do każdego ze Sklepów Partnerskich wskazanych w Aplikacji lub Aplikacji Partnerskiej.

19. VOLTRUSH oświadcza, że dostępność urządzeń w konkretnych stacjach ładujących, w dowolnym czasie nie jest gwarantowana. Użytkownikowi, za pośrednictwem Aplikacji lub Aplikacji Partnerskich, zostaje udostępniona aktualizowana informacja 
    o dostępności urządzeń w danej stacji ładującej. 

20. Korzystanie ze świadczonych przez VOLTRUSH Usług odbywa się na wyłączne ryzyko Użytkownika.

​

V. Cena i opłaty

​

1. Cennik Usług dostępny jest w Witrynie, pod linkiem: https://voltrush.pl/cennik („cennik VOLTRUSH”). Ceny w nim wskazane mogą ulegać zmianie w sposób jednostronnie ustalony przez VOLTRUSH. O każdej zmianie cennika, Użytkownik zostanie powiadomiony za pośrednictwem Platformy lub Aplikacji Partnerskiej.

2. Płatność za Usługę następuje z chwilą wypożyczenia Powerbanka ze stacji ładującej, zgodnie z postanowieniami części V i VI niniejszego Regulaminu. W przypadku Użytkowników korzystających z Usług przy pomocy kodu QR, opłata za domyślny okres wypożyczenia zgodnie z obowiązującym cennikiem VOLTRUSH, zostaje dokonana przy wydaniu kodu przez pracownika Sklepu Partnerskiego, przed wypożyczeniem. 

3. W celu prawidłowego pobrania opłaty, Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych karty płatniczej, pozwalających na zrealizowanie transakcji.

4. Użytkownik, za pośrednictwem Platformy lub Aplikacji Partnerskiej, może dokonać wyboru jednego ze sposobów płatności zapewnianych przez współpracujący z VOLTRUSH podmiot zewnętrzny – Autopay S.A., zgodnie z jego regulaminem 
   i polityką prywatności, dostępnymi pod linkiem: https://oapi.autopay.pl/profile/www/regulation-file/general/pl .

5. Płatność może odbywać się z użyciem posiadanego przez Użytkownika kuponu lub kodu promocyjnego, zgodnie z odpowiednimi zasadami ich wykorzystania, udostępnionymi na Platformie.

6. W przypadku wystąpienia jakiejkolwiek nieprawidłowości w naliczonej opłacie, Użytkownik zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania o tym fakcie VOLTRUSH za pośrednictwem formularza kontaktowego pod adresem http://www.voltrush.pl/contact, wraz z podaniem niezbędnych do weryfikacji pobranej opłaty danych dotyczących transakcji, tj. daty, godziny i miejsca wypożyczenia oraz zwrotu urządzenia.

7. W przypadku stwierdzenia przez VOLTRUSH nieprawidłowości transakcji lub wadliwości wypożyczonego urządzenia zawinionych przez dostawcę, pobrane środki zostaną Użytkownikowi zwrócone w sposób odpowiadający sposobowi dokonania płatności. 

8. VOLTRUSH dostarczy Użytkownikowi historię transakcji za zrealizowane Usługi. Informacje o płatnościach i transakcjach zrealizowanych dostępne będą na Platformie w zakładce „historia” Konta Użytkownika (Konto Użytkownika > historia). Użytkownik oświadcza, że wyraża zgodę na taki sposób dostarczenia informacji. Użytkownik ma prawo żądać otrzymania faktury za zrealizowaną Usługę. W tym celu należy zgłosić się z wyraźną prośbą do VOLTRUSH, drogą mailową na adres kontakt@voltrush.pl. W przypadku nieopłacenia należności, wobec Użytkownika podjęte zostaną stosowne kroki windykacyjne i prawne oraz naliczone zostaną ustawowe odsetki za opóźnienie.

9. Dostępne formy płatności.
   Karty płatnicze:
   Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro”

​