Опубліковано 10 серпня 2026 року.

 

 

ПРАВИЛА АКЦІЇ
«24 free»

 

§ 1. Організатор та предмет акції

1. Організатором рекламної акції під назвою «24 free» («Акція») є компанія VOLTRUSH Sp. z o.o. з місцезнаходженням за адресою: вул. Бельзацька, 176/178, 97-300 Пьотрків-Трибунальський, внесена до реєстру підприємців Національного судового реєстру під номером KRS 0001172024, NIP: 7712937818, REGON: 541681231 («Організатор»).

2. Акція стосується послуг з оренди портативних зарядних пристроїв VOLTRUSH, що надаються через мобільний додаток VOLTRUSH («Додаток») («Послуга»).

3. Акція має закритий характер і спрямована виключно на обраних користувачів Додатка, яким Організатор індивідуально надав право скористатися Акцією на умовах, визначених у цих Правилах («Користувач»).

4. Ці Правила визначають особливі умови користування Послугою в рамках Акції. У питаннях, не врегульованих цими Правилами, застосовуються правила надання Послуги VOLTRUSH, що є обов’язковими для Користувача («Правила надання Послуги»).

§ 2. Термін дії Акції

1. Право на участь у Акції може бути реалізовано в період з 14 серпня 2026 року з 00:00 до 20 серпня 2026 року до 23:59 («Період дії Акції»).

2. Активація Акції відбувається в момент успішного орендування Користувачем портативного зарядного пристрою, що підпадає під дію Акції, протягом Періоду дії Акції.

3. Акція надає Користувачеві право на одноразове та безкоштовне орендування одного зовнішнього акумулятора на строк до 24 годин, протягом яких Користувач може користуватися зовнішнім акумулятором без сплати плати за час орендування, на умовах, визначених у цьому Регламенті («Безкоштовний період користування»).

4. Безкоштовний період користування, розпочатий у Період дії акції, може закінчитися після 20 серпня 2026 року.

5. Якщо Користувач не орендує зовнішній акумулятор у Період дії акції, надане йому право на участь в Акції втрачає чинність 20 серпня 2026 року о 23:59 і не може бути використане пізніше.

§ 3. Умови участі в Акції

1. До участі в Акції має право Користувач, який одночасно:

1. має активний обліковий запис у Додатку;

2. був відібраний Організатором для участі в Акції;

3. отримав через Додаток PUSH-повідомлення про можливість скористатися Акцією або інформація про надане право була іншим чином оприлюднена на його обліковому записі в Додатку;

4. перед участю в Акції ознайомився з цими Правилами та прийняв їхні положення в Додатку;

5. орендував портативний зарядний пристрій у Період проведення Акції;

6. сальдо рахунку Користувача в додатку VoltRush не є від’ємним;

7. не перебуває в процесі оренди портативного зарядного пристрою. 

1. Право на участь у Акції прив’язане до індивідуального облікового запису Користувача в Додатку і не може бути передане на інший обліковий запис або іншу особу.

2. Один Користувач може скористатися Акцією один раз.

3. Сама наявність облікового запису в додатку або виконання визначених Організатором критеріїв щодо попереднього користування Послугою не є підставою для вимоги Користувачем надання права на участь у Акції.

§ 4. Правила участі в Акції

1. У рамках Акції Користувач має право на одноразове безкоштовне користування Послугою протягом Безкоштовного періоду користування, тобто протягом 24 годин, що відраховуються з моменту оренди портативного зарядного пристрою, на який поширюється дія Акції, до моменту його повернення.

2. Портативний зарядний пристрій, взятий напрокат у рамках Акції, повинен бути належним чином повернений до закінчення Безкоштовного періоду користування.

3. Користування Акцією залежить від наявності зовнішніх акумуляторів та інфраструктури VOLTRUSH, що забезпечує їх оренду та повернення. Надання Користувачеві права на участь в Акції не є бронюванням конкретного зовнішнього акумулятора та не гарантує його наявності у вибраному Користувачем місці.

4. Користувач, який відповідає вимогам для участі в Акції, отримає через Додаток PUSH-повідомлення з інформацією про можливість скористатися Акцією.

5. Щоб скористатися Акцією, Користувач повинен, після отримання повідомлення, про яке йдеться в пункті 5:

1. відкрити в Додатку інформацію щодо Акції;

2. ознайомитися з цими Правилами та прийняти їх положення, поставивши галочку у відповідному полі в Додатку;

3. протягом Періоду дії Акції орендувати зарядний пристрій через Додаток.

1. Для участі в Акції не потрібно вводити промокод або виконувати інші дії, крім зазначених у пункті 5. Право на участь в Акції прив’язане безпосередньо до облікового запису Користувача в Додатку.

2. З моменту успішного оформлення оренди, про яку йдеться у п. 6, підпункт 3, починається Безкоштовний період користування, про який йдеться у § 2, п. 3 Регламенту.

§ 5. Правила розрахунку за Послугу

1. За користування портативними зарядними пристроями відповідно до правил Акції протягом Безкоштовного періоду користування Користувач не сплачує жодних зборів за час оренди.

2. Акція поширюється виключно на оплату за час користування Послугою протягом Безкоштовного періоду користування та не виключає інших платежів, витрат або відповідальності Користувача, які можуть виникнути відповідно до Регламенту Послуги, зокрема у зв’язку з втратою, знищенням, пошкодженням або неповерненням портативного зарядного пристрою.

3. Закінчення Безкоштовного періоду користування не призводить до автоматичного повернення портативного зарядного пристрою або припинення поточної оренди.

4. Якщо на момент закінчення Безкоштовного періоду користування пауербанк залишається у Користувача, подальше користування Послугою є платним. Починаючи з моменту закінчення Безкоштовного періоду користування, плата за подальше користування Послугою нараховується відповідно до прейскуранта VOLTRUSH, що застосовується до Користувача, та на умовах, визначених у Правилах користування Послугою.

5. Скористання Акцією не надає Користувачеві права на отримання еквіваленту невикористаного Безкоштовного періоду користування у грошовій формі або у формі інших виплат.

6. Користувач не має права на відшкодування або еквівалент у зв’язку з:

   1. використання Безкоштовного періоду користування лише частково;

   2. невикористання наданого права протягом Періоду акції,

з урахуванням прав, що належать Користувачу на підставі імперативних положень законодавства.

§ 6. Поєднання з іншими акціями

1. Право, що випливає з цієї Акції, не поєднується з іншими акціями, знижками чи іншими особливими ціновими умовами щодо плати за час того самого прокату, якщо умови іншої акції прямо не передбачають іншого.

2. Якщо Користувач має право скористатися більш ніж однією акцією щодо одного й того самого прокату, застосовується акція, обрана Користувачем, або — якщо Додаток не дає можливості зробити такий вибір — акція, зазначена Користувачеві в Додатку перед здійсненням прокату.

§ 7. Скарги

1. Користувач може подавати скарги щодо перебігу Акції, нарахованих платежів або неможливості скористатися наданим правом у порядку, передбаченому для подання скарг у Правилах надання Послуги, зокрема через електронну пошту: helpdesk@voltrush.pl

2. Рекламація повинна містити інформацію, необхідну для її розгляду, зокрема дані, що дозволяють ідентифікувати обліковий запис Користувача, та опис події, що є підставою для рекламації.

3. Організатор надає відповідь на скаргу споживача протягом 14 днів з дня її отримання.

4. Відсутність відповіді на скаргу споживача у строк, зазначений у пункті 3, означає визнання скарги обґрунтованою.

5. Положення цього пункту не виключають і не обмежують права Користувача, що випливають із імперативних норм права.

§ 8. Заключні положення

1. Участь у Акції є добровільною.

2. Правила надаються Користувачеві в Додатку перед початком участі в Акції у спосіб, що дозволяє ознайомитися з їхнім змістом, а також зберегти та відтворити їх.

3. Умовою участі в Акції є попереднє прийняття Користувачем цих Правил шляхом позначення в Додатку поля з текстом: «Я ознайомився/лася з Правилами акції «24 free» та приймаю її положення».

4. Організатор може змінити ці Правила під час проведення Акції виключно з поважних причин, зокрема у разі:

   1. зміни законодавчих норм, що впливають на правила проведення Акції;

   2. необхідності виконання законного судового рішення, рішення органу державної адміністрації або обов’язкової рекомендації компетентного органу;

   3. необхідності внесення технічних або організаційних змін, необхідних для належного або безпечного проведення Акції,

за умови, що така зміна не порушить набутих Користувачами прав та не погіршить умови Акції стосовно Користувачів, які вже розпочали користування Безкоштовним періодом користування.

1. Організатор може припинити Акцію до закінчення Терміну дії Акції виключно з поважної причини, зокрема у разі виникнення технічних, правових або організаційних обставин, що унеможливлюють подальше належне проведення Акції. Дострокове припинення Акції не порушує прав Користувачів, які до її закінчення розпочали Безкоштовний період користування.

2. У питаннях, не врегульованих цими Правилами, застосовуються положення Правил користування Сервісом та загальноприйняті норми права.

3. Ці Правила набирають чинності з 10 серпня 2026 року.