Правила VOLTRUSH
Ці правила встановлюють умови та правила користування користувачами послугами, що
надаються постачальником – VOLTRUSH Sp. z o.o., з місцезнаходженням за адресою:
ul. Belzacka 176/178, 97-300 Piotrków Trybunalski, зареєстрованого в KRS під номером
0001172024, NIP: 7712937818, REGON: 541681231 через веб-сайт та мобільний
додаток VOLTRUSH.
I. Визначення
Терміни, використані в цих правилах, мають такі визначення:
− Правила – цей документ, що містить умови та правила користування послугами,
описаними в його змісті,
− VOLTRUSH – VOLTRUSH Sp. z o.o., з місцезнаходженням за адресою: ul. Belzacka
176/178, 97-300 Piotrków Trybunalski, зареєстрована в KRS під номером 0001172024,
NIP: 7712937818, REGON: 541681231, що діє як постачальник послуг, що полягають
у:
a) наданні пристроїв для заряджання powerbankів у громадських місцях;
b) оренді powerbankів за допомогою додатку VOLTRUSH, додатків Партнерів
або QR-кодів, доступних у точках продажу.
− Користувач – особа, яка користується послугами, що пропонуються постачальником,
− Послуги – послуги, що пропонуються постачальником, пов'язані з наданням доступу
до Powerbankів,
− Веб-сайт – веб-сайт постачальника, доступний за посиланням: https://www.voltrush.pl,
− Додаток – підтримуваний постачальником додаток для мобільних пристроїв,
інтернет-додаток або додаток, що використовує операційні системи, такі як IOS,
Android, який можна завантажити в App Store та Google Play Store,
− Платформа – сукупність Веб-сайту та Додатку VOLTRUSH,
− Акаунт – особистий акаунт Користувача, створений ним на Платформі за допомогою
реєстраційної форми або через підключення до акаунту, зареєстрованого у
Партнера.
− Політика конфіденційності – документ, що визначає правила обробки персональних
даних Користувачів постачальником та його партнерами,
− Powerbank – наданий постачальником портативний пристрій для заряджання
мобільних пристроїв, на який постачальник має право власності.
− Партнер – суб'єкт, який співпрацює з VOLTRUSH, надаючи послуги, пропоновані
VOLTRUSH, на власній платформі (Партнерська програма) або в точці продажу
Партнера (Партнерський магазин).
.
II. Попередні положення
1. Користувачем може бути виключно фізична особа, яка досягла 16 років, або
юридична особа, що діє через своїх представників відповідно до правил
представництва.
2. Особа віком від 13 до 15 років може стати Користувачем виключно за згодою
законного опікуна. У разі відсутності відповідної заяви законного опікуна, договір,
укладений на підставі цих Правил, є недійсним і не має юридичної сили.
3. Перевірка віку користувача здійснюється за допомогою зовнішніх сервісів, таких як
вхід через акаунти Google, Facebook або Apple ID, які надають інформацію про вік
користувача.
4. VOLTRUSH може, у разі виникнення обґрунтованих сумнівів щодо віку Користувача,
вимагати підтвердження досягнення 13-річного віку та перевірки згоди законного
представника на користування Послугами.
5. Опікун несе повну відповідальність за дії неповнолітньої особи у зв'язку з
використанням Послуг.
6. Для користування Послугами Користувач зобов'язаний ознайомитися та прийняти
положення Регламенту та Політики конфіденційності. Прийняття відбувається
шляхом натискання кнопок «Я приймаю Правила та Політику конфіденційності» та
«Я підтверджую, що мені виповнилося 16 років або 13 років і отримано згоду
законного опікуна», що з'являються на банері, що посилається на ці Правила та
Політику конфіденційності VOLTRUSH, які відображаються в Додатку, на Веб-сайті
або в партнерському додатку, або шляхом реєстрації Користувача в Сервісі
VOLTRUSH шляхом створення облікового запису на Платформі. Прийняття умов
Регламенту, здійснене будь-яким із зазначених у попередньому реченні способів,
охоплює Послуги, що надаються VOLTRUSH.
7. У разі придбання QR-коду, що дозволяє користуватися Послугами в Партнерському
магазині, використання коду та розблокування за його допомогою Powerbank із
зарядної станції є рівнозначним прийняттю змісту цих Правил та Політики
конфіденційності. Користувач, перед використанням Послуг за допомогою
придбаного в партнерському магазині коду QR, зобов'язаний
попередньо ознайомитися з змістом Регламенту та Політики
конфіденційності на Веб-сайті.
8. У момент прийняття Регламенту та Політики конфіденційності між Користувачем та
VOLTRUSH укладається угода на умовах, описаних у цьому документі.
9. Вираження згоди на умови, визначені в Регламенті та Політиці конфіденційності, є
добровільною дією, яку Користувач здійснює свідомо.
10. У разі неприйняття Регламенту та Політики конфіденційності, використання Послуг
через Платформу неможливе. Особа, яка не прийняла умови, зазначені в
попередньому реченні документів, повинна покинути Веб-сайт, Додаток VOLTRUSH
або додаток, що обслуговується Партнером VOLTRUSH, а в разі використання QR-
коду, придбаного в партнерському магазині, – відмовитися від його сканування на
зарядній станції.
III. Реєстрація на Платформі та Обліковий запис Користувача
1. Для того, щоб Користувач міг користуватися Послугами, необхідно зареєструвати
обліковий запис на Платформі, в додатку, що обслуговується Партнером
VOLTRUSH, або придбати QR-код, що дозволяє розблокувати Powerbank із зарядної
станції в партнерському магазині.
2. Положення цієї частини Регламенту стосуються виключно Платформи, що
обслуговується VOLTRUSH, за винятком партнерських додатків.
3. Реєстрація на Платформі здійснюється за допомогою реєстраційної форми, доступної
Користувачам, в Додатку або на Веб-сайті.
4. Під час реєстрації користувач повинен успішно пройти перевірку за допомогою
номера мобільного телефону або адреси електронної пошти.
5. Під час реєстрації Користувач зобов'язаний надати правдиві, точні та повні дані та
інформацію, необхідні для заповнення реєстраційної форми, а також оновлювати їх
під час користування Послугами.
6. Після заповнення та надсилання реєстраційної форми та її затвердження VOLTRUSH,
Акаунт Користувача активується.
7. Акаунт на Платформі є особистим, що означає, що ним може користуватися
виключно один, приписаний до нього Користувач.
8. Користувач може розширити особистий обліковий запис за допомогою форми
передплати, доступної на Платформі. У такому випадку Користувач може в рамках
передплати створювати підпорядковані його обліковому запису субоблікові записи в
кількості, визначеній у даній передплаті.
9. До Акаунту може бути прив'язаний тільки один номер мобільного телефону, який
раніше не був прив'язаний до жодного іншого Акаунту на Платформі.
10. З огляду на його особистий характер, Користувач не має права передавати доступ до
Облікового запису будь-якій іншій особі або надавати доступ до Облікового запису
іншим особам з метою уникнення процесу реєстрації будь-яким способом. Це не
стосується фізичних та юридичних осіб, які були чітко уповноважені VOLTRUSH
реєструвати Акаунти, призначені та прив'язані до їхніх роботодавців або клієнтів.
11. Після успішного завершення реєстрації Користувач має право користуватися
Послугами через Платформу відповідно до цих Умов використання.
12. Користувач зобов'язаний дбати про безпеку свого Облікового запису. Він несе
відповідальність, зокрема, за дані для входу та пароль, які не повинні бути
доступними третім особам. Користувач несе відповідальність за будь-які збитки та
наслідки, спричинені порушенням обов'язку, зазначеного в попередньому реченні.
13. Користувач повинен виходити зі свого Облікового запису та залишати Платформу
після закінчення кожної сесії використання Платформи.
14. Користувач несе відповідальність за будь-які порушення та їх наслідки, спричинені
неправильними або неправомірними діями, вчиненими ним на Платформі в рамках
користування Обліковим записом, незалежно від того, чи завдали вони будь-якої
шкоди Користувачеві, VOLTRUSH або третім особам, за винятком тих, що відбулися
після подання Користувачем повідомлення, про яке йдеться в пункті 15 нижче, або
після закриття Облікового запису.
15. У разі отримання Користувачем інформації про випадок несанкціонованого
використання Облікового запису або будь-якої можливості крадіжки або втрати
Облікового запису, Користувач зобов'язаний негайно повідомити про це VOLTRUSH
через Платформу. Після отримання повідомлення про несанкціоноване використання,
Обліковий запис Користувача буде тимчасово заблоковано на час, необхідний для
захисту зібраних на ньому даних Користувача.
16. Користувач зобов'язаний зберігати в таємниці будь-які особисті дані або документи,
випадково надані йому іншими Користувачами Платформи.
17. Користувач може закрити свій Акаунт у будь-який час. Однак закриття Акаунту не є
способом розірвання договору, укладеного шляхом прийняття умов цих Правил та
Політики конфіденційності, зокрема, це не призводить до припинення дії зобов'язань,
що випливають з послуг, що надаються VOLTRUSH. Користування Платформою
здійснюється виключно на умовах, визначених положеннями цих Правил, і залежить
від їх прийняття, що детально описано в частині II цих Правил – Попередні
положення, пункти 6 і 7.
1. Користування Платформою можливе лише після реєстрації Облікового запису
Користувача на Платформі, відповідно до положень цієї частини Регламенту і
виключно за його посередництвом.
2. На Платформі можуть бути розміщені посилання на веб-сайти або послуги третіх
осіб, які не належать і не контролюються VOLTRUSH, яка не контролює і не несе
відповідальності за вміст, політику конфіденційності або практики, що
застосовуються на веб-сайтах або в послугах третіх осіб. VOLTRUSH не несе
відповідальності, прямо чи опосередковано, за будь-які збитки або втрати,
спричинені або нібито спричинені використанням або покладанням на такі матеріали,
товари або послуги, доступні на або через третіх осіб. Користувач повинен щоразу
ознайомлюватися з умовами та політикою конфіденційності всіх відвідуваних веб-
сайтів або послуг третіх осіб.
IV. Користування Послугами
1. Послуга, що пропонується VOLTRUSH, полягає в наданні Користувачам можливості
орендувати Powerbank, доступні в зарядних станціях, розташованих у місцях
громадського користування. Оренда пристрою здійснюється на умовах, визначених у
цій частині Регламенту.
2. Користувач може користуватися Послугами через Додаток VOLTRUSH, офіційні
додатки Партнерів VOLTRUSH та шляхом придбання коду оренди в магазинах
Партнерів VOLTRUSH. Перелік Додатків та Партнерських магазинів знаходиться за
посиланням: https://www.voltrush.pl/partnerzy
3. Повербанки, що зберігаються в зарядних станціях, залишаються заблокованими і
недоступними для Користувачів до моменту правильного проведення процедури
оренди.
4. Умовою оренди Powerbank є використання опції оренди в додатку VOLTRUSH та
партнерських додатках або сканування в зарядній станції QR-коду оренди,
придбаного в партнерському магазині.
5. Після правильного вибору опції оренди в додатку VOLTRUSH, партнерському
додатку або правильного сканування в зарядній станції QR-коду, придбаного в
партнерському магазині, система зарядної станції автоматично розблоковує вибраний
слот, дозволяючи користувачеві вийняти Powerbank.
6. З моменту розблокування пристрою починається період оренди. У разі неправильного
коду або системної помилки пристрій залишається заблокованим, а оренда не
здійснюється.
7. Перед використанням орендованого Powerbank, Користувач зобов'язаний перевірити
видимий технічний стан пристрою, зокрема стан кабелів та корпусу.
8. У разі виявлення будь-яких невідповідностей у видимому технічному стані пристрою,
Користувач зобов'язаний негайно повідомити про них VOLTRUSH через Додаток
VOLTRUSH або контактну форму на сайті https://www.voltrush.pl/contact. Якщо
виявлення та повідомлення про пошкодження або несправність Powerbank, описані в
попередньому реченні, відбудуться протягом перших 2 хвилин з моменту початку
періоду оренди, про який йдеться в пункті 6 вище, Користувач має право обміняти
або повернути Powerbank безпосередньо до станції, з якої він його взяв в оренду. У
разі повернення договір вважається не укладеним, а сплачена плата буде повернена
на рахунок Користувача. У разі заміни Powerbank на інший, доступний на станції,
укладений договір залишається чинним.
9. Якщо Користувач, незважаючи на отримання інформації про несправність
орендованого Powerbank, використовує його без повідомлення VOLTRUSH,
Користувач несе виключну відповідальність за будь-які збитки, що виникли в
результаті таких дій.
10. Користувач зобов'язаний використовувати орендований Powerbank відповідно до
його призначення, розумно, з дотриманням належної ретельності та відповідно до
чинного законодавства. Зокрема, Користувач не має права пошкоджувати пристрій,
приховувати його та перешкоджати VOLTRUSH, його Партнерам, а також третім
особам у доступі до пристрою в несанкціонований спосіб.
11. Користувач зобов'язаний повернути орендоване пристрій у незмінному технічному та
візуальному стані. У разі виявлення VOLTRUSH пошкодження Powerbank
Користувачем, він зобов'язаний понести витрати на його ремонт. Витрати на ремонт
будуть нараховані в розмірі та формі, що відповідають платі за втрату або навмисне
неповернення, відповідно до положень частини IV Регламенту.
12. Користувач має право використовувати орендований Powerbank у зв'язку з
провадженою господарською діяльністю. Однак заборонено використовувати
Powerbank для рекламних або комерційних цілей, не пов'язаних безпосередньо з його
стандартним призначенням, зокрема, здавати його в суборенду або надавати третім
особам в рамках окремих послуг.
13. Оренда здійснюється за замовчуванням на строк 24 години («стандартний строк
оренди»). Однак можна вибрати такі строки оренди:
a) 2 години,
b) 6 годин,
c) 24 години.
14. Залежно від обраного Користувачем терміну оренди (відповідно до попереднього
пункту), з Користувача стягується сума, що становить еквівалент плати за обраний
термін оренди.
15. У разі відсутності ефективного повернення Powerbank до закінчення обраного
Користувачем періоду оренди, автоматично починається стандартний 24-годинний
період оренди. У разі відсутності повернення Powerbank після закінчення першого
стандартного періоду, автоматично починається наступний 24годинного періоду
оренди, про що Користувач буде повідомлений через Обліковий запис Користувача
або в Партнерській програмі разом з інформацією про необхідність здійснення
чергового платежу, відповідно до положень частини VI Регламенту.
16. Максимальний термін одноразового орендування пристрою становить 2 послідовні
дні (2 x 24 години). Кожне використання, що перевищує цей час, вважається втратою
або навмисним неповерненням Powerbank, що призводить до нарахування відповідної
плати відповідно до прайс-листа VOLTRUSH та блокування Облікового запису
Користувача на Платформі до моменту сплати зазначеної плати. Якщо плата за
втрату або навмисне неповернення не буде ефективно сплачена протягом 7
календарних днів з моменту її нарахування, VOLTRUSH залишає за собою право
розпочати заходи з стягнення боргу.
17. Термін оренди закінчується в момент повернення пристрою Користувачем до будь-
якої зарядної станції, що обслуговується VOLTRUSH.
18. У разі неможливості повернення пристрою до зарядної станції через її переповнення,
Користувач буде проінформований за допомогою листа, доступного в Додатку або
Партнерському додатку, про найближчу зарядну станцію, де можна повернути
Powerbank. У разі Користувачів, які користуються Послугами за допомогою QR-коду,
повернення Powerbank також можливе безпосередньо в будь-який з Партнерських
магазинів, зазначених в Додатку або Партнерському додатку.
19. VOLTRUSH заявляє, що доступність пристроїв на конкретних зарядних станціях у
будь-який час не гарантується. Користувачеві через Додаток або Додаток
Партнерські, надається доступна оновлена інформація про доступність
пристроїв на даній зарядній станції.
20. Користування послугами, що надаються VOLTRUSH, здійснюється виключно на
ризик Користувача.
V. Ціна та оплата
1. Ціни на Послуги доступні на Веб-сайті за посиланням: https://voltrush.pl/cennik
(«цінник VOLTRUSH»). Ціни, вказані в ньому, можуть змінюватися в односторонньому
порядку, встановленому VOLTRUSH. Про кожну зміну цінника Користувач буде
повідомлений через Платформу або Партнерський додаток.
2. Оплата за Послугу здійснюється в момент оренди Powerbank з зарядної станції,
відповідно до положень частин V та VI цих Правил. У випадку Користувачів, які
користуються Послугами за допомогою QR-коду, оплата за стандартний період
оренди відповідно до чинного прайс-листа VOLTRUSH здійснюється при видачі коду
працівником Партнерського магазину перед орендою.
3. Для правильного стягнення плати Користувач зобов'язаний надати справжні та
актуальні дані платіжної картки, що дозволяють здійснити транзакцію.
4. Користувач через Платформу або Партнерський додаток може вибрати один із
способів оплати , що надаються зовнішньою організацією, яка співпрацює з
VOLTRUSH, – Autopay S.A., відповідно до її правил та політикою
приватність, доступними за
https://oapi.autopay.pl/profile/www/regulation-file/general/pl .
5. Оплата може здійснюватися за допомогою купона або промокоду, що належить
Користувачеві, відповідно до відповідних правил їх використання, опублікованих на
Платформі.
6. У разі виявлення будь-яких невідповідностей у нарахованій оплаті, Користувач
зобов'язаний негайно повідомити про це VOLTRUSH за допомогою контактної
форми за адресою http://www.voltrush.pl/contact, разом із зазначенням даних про
транзакцію, необхідних для перевірки стягнутої плати, тобто дати, часу та місця
оренди та повернення пристрою.
7. У разі виявлення VOLTRUSH невідповідності транзакції або дефекту орендованого
пристрою, вини за які несе постачальник, стягнуті кошти будуть повернуті
Користувачеві способом, що відповідає способу здійснення платежу.
8. VOLTRUSH надасть Користувачеві історію транзакцій за надані Послуги. Інформація
про здійснені платежі та транзакції буде доступна на Платформі у вкладці «Історія»
Облікового запису Користувача (Обліковий запис Користувача > Історія). Користувач
заявляє, що погоджується з таким способом надання інформації. Користувач має
право вимагати отримання рахунку-фактури за надану Послугу. Для цього необхідно
звернутися з чітким запитом до VOLTRUSH за допомогою контактної форми, що
знаходиться на сайті http://www.voltrush.pl/contact. У разі несплати заборгованості
щодо Користувача будуть вжиті відповідні заходи з стягнення заборгованості та
юридичні заходи, а також будуть нараховані встановлені законом відсотки за
прострочення.
9. Оплата за Послугу може бути здійснена шляхом поповнення Рахунку (здійснення
передоплати).
10. Поповнення Рахунку Користувача в Додатку полягає у внесенні Користувачем певної
суми грошових коштів з метою їх використання для послуг, що пропонуються
VOLTRUSH.
11. Поповнення є передоплатою за майбутні Послуги, що надаються VOLTRUSH, у
вигляді оренди powerbankів.
12. Кошти, поповнені на Рахунку, не є депозитом у розумінні положень Цивільного
кодексу або електронними грошима у розумінні положень про платіжні послуги.
Вони також не підлягають нарахуванню відсотків або індексації.
13. Кошти, поповнені на Рахунку, можуть бути використані виключно для оплати послуг,
що надаються VOLTRUSH.
14. Кожне використання Послуги призводить до автоматичного зменшення балансу
Рахунку на суму належного платежу відповідно до чинного Прайс-листа.
15. Кошти залишаються прив'язані до даного Рахунку Користувача і не підлягають
переказу на інший рахунок або на користь третіх осіб.
16. Кошти, поповнені на Рахунку, не підлягають поверненню протягом терміну дії
договору, укладеного на підставі цих Правил, предметом якого є, зокрема,
користування Додатком.
17. У разі остаточного видалення Рахунку Користувачем і, таким чином, розірвання
договору про використання Додатку, кошти, поповнені Користувачем, будуть
автоматично повернуті йому у спосіб, ідентичний до здійснення передоплати.
18. З моменту повернення кошти вважаються остаточно розрахованими в частині коштів,
накопичених на Рахунку Користувача.
19.
оступні способи оплати:
Платіжні картки:
Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro
VI. Несплачені борги
1. У разі невиконання Користувачем обов'язків, зазначених у частині IV Регламенту,
зокрема відповідно до положень її пунктів 7, 10, 11, 12, VOLTRUSH має право
нарахувати відповідну частину або всю суму коштів, пропорційно до розміру
завданих збитків, відповідно до чинного прайс-листа VOLTRUSH.
2. Сплата заборгованості здійснюється шляхом 3 спроб зняття коштів з банківського
рахунку Користувача, у разі їх невдачі Користувач буде викликаний до сплати
відповідно до положення пункту 5 нижче.
3. Через 24 години після початку періоду оренди, через Платформу або Партнерський
додаток, Користувач отримає повідомлення про закінчення терміну повернення
Powerbank. Через 48 годин після початку періоду оренди Користувачеві буде
надіслано ще одне повідомлення через Платформу або Партнерський додаток з
інформацією про стягнення з нього плати за втрату або навмисне неповернення,
відповідно до прайс-листа VOLTRUSH. Інформація про стягнуту або очікувальну
оплату разом з терміном оплати буде відображена в Обліковому записі Користувача.
У разі оплати карткою, розрахунок плати буде здійснюватися у формі списання з
картки суми, зазначеної в попередньому реченні, у разі інших форм оплати та коли
при оплаті карткою стягнення плати буде неможливим, відбудеться блокування
додатку до моменту сплати всіх боргів, а сума боргу буде відображатися у вигляді
від'ємного балансу в додатку.
4. Сума від'ємного балансу становить зобов'язання Користувача перед VOLTRUSH. У
разі виникнення заборгованості , що перевищує вартість здійсненої
оплати за
оренду, на рахунку Користувача виникає від'ємний баланс. Користувач зобов'язаний
погасити від'ємний баланс у строк, зазначений VOLTRUSH, а до моменту погашення
балансу додаток залишається заблокованим, що унеможливлює повторне
використання послуги VOLTRUSH.
5. У разі затримки з оплатою будь-якої суми, що випливає з договору, укладеного на
підставі цих Правил, VOLTRUSH має право надіслати Користувачеві електронне
повідомлення з вимогою про оплату за допомогою електронної пошти.
6. У разі несплати зобов'язання у строк, зазначений у нагадуванні, Користувачеві буде
надіслано остаточне нагадування про оплату через поштового оператора. У разі
необхідності буде нараховано адміністративний збір у розмірі 30 злотих, що
становить відшкодування витрат, пов'язаних з підготовкою, друком, обробкою та
відправкою кореспонденції.
7. У разі передачі справи до процедури стягнення або судового розгляду, Користувач
може бути обтяжений додатковими витратами відповідно до чинного законодавства.
VII. Модель передплати
1. VOLTRUSH пропонує опціональну послугу передплати, яка дозволяє Користувачам
користуватися Powerbank без необхідності сплачувати плату за кожне одноразове
орендування, відповідно до умов, визначених у цих Правилах. Детальна інформація
щодо моделі передплати доступна в Додатку та на Веб-сайті.
2. Підписка доступна виключно через Додаток VOLTRUSH та Партнерські додатки.
3. Підписка є поновлюваною і автоматично продовжується на наступні місячні
розрахункові періоди. Плата за кожен наступний розрахунковий період стягується
автоматично за допомогою способу оплати, пов'язаного з обліковим записом
Користувача, відповідно до чинного прайс-листа VOLTRUSH.
4. Користувач має право в будь-який момент відмовитися від підписки через свій
обліковий запис в додатку VOLTRUSH або партнерському додатку. Відмова набирає
чинності після закінчення поточного розрахункового періоду – до цього моменту
Користувач зберігає повний доступ до функціональних можливостей, що випливають
з підписки.
5. Відсутність ефективної оплати за наступний період передплати (наприклад, через
відсутність коштів на рахунку або відхилення платежу) може призвести до її
призупинення або скасування.
6. Підписка дає право виключно на стандартне орендування Powerbankів відповідно до
правил, визначених у цих Правилах. У разі перевищення часових обмежень
орендування або порушення умов користування послугою можуть бути нараховані
додаткові збори відповідно до чинного прайс-листа та правил.
7. Підписка є особистою і не може бути передана іншим особам. У разі виявлення
зловживань VOLTRUSH залишає за собою право тимчасово
блокування або постійного видалення підписки без права на повернення сплачених
коштів.
VIII. Рекламації та скарги
1. Користувач має право подати скаргу або претензію щодо наданої Послуги, зокрема у
разі неправильної роботи пристрою, неправильно нарахованої плати, неможливості
оренди або повернення Powerbank, а також інших невідповідностей цим Правилам.
2. Усі скарги та претензії слід подавати за допомогою контактної форми, що
знаходиться на сайті http://www.voltrush.pl/contact, або письмово на адресу штаб-
квартири VOLTRUSH, вказану в цих Правилах.
3. Рекламації будуть розглянуті протягом 14 днів з дня їх отримання VOLTRUSH. Цей
термін може бути продовжений в особливих випадках, про що Користувач буде
повідомлений.
4. У разі визнання скарги, VOLTRUSH вживе відповідних заходів для виправлення
ситуації негайно, не пізніше ніж протягом 7 днів з дня надсилання інформації про
позитивне розгляд заявки.
5. Подання скарги не звільняє Користувача від обов'язку своєчасної сплати належних
платежів, якщо вони не були оскаржені у скарзі.
6. Користувач, який є споживачем, також має право скористатися позасудовими
способами розгляду скарг та пред'явлення претензій, зокрема шляхом подання заяви
до відповідного міського або районного омбудсмена, використання платформи ODR
(Online Dispute Resolution), доступної за адресою: https://consumer-
redress.ec.europa.eu/index_pl, або медіації в Інспекції торгівлі.
IX. Інтелектуальна власність
1. З моменту прийняття цих Правил та отримання статусу Користувача, він отримує
виключно обмежене право на користування Послугою відповідно до положень цих
Правил. Жодне з положень цих Правил не є підставою для встановлення правових
відносин у формі товариства, агентства, співпраці або представництва між
Користувачем та VOLTRUSH.
2. Користувач бере до відома, що всі права інтелектуальної власності на Платформу,
включаючи авторські права, права на торговельні марки, торговельні назви, логотипи,
вихідні та об'єктні коди, а також будь-яку конфіденційну інформацію, належать
виключно VOLTRUSH. Жодне положення Регламенту не призводить до передачі
будь-яких прав інтелектуальної власності Користувачеві.
3. Користувач зобов'язується не здійснювати таких дій, як копіювання, модифікація,
розповсюдження, зворотна інженерія, декомпіляція, надання доступу третім особам
або інші форми порушення цих прав без попередньої, явної згоди VOLTRUSH.
4. Назва «VOLTRUSH» та пов'язані з нею логотипи є захищеними торговими марками
та/або торговими назвами, що належать VOLTRUSH, і не можуть бути використані в
будь-якій формі — повністю або частково — без попередньої письмової згоди. Всі
графічні, текстові та структурні елементи Платформи (в тому числі: макет, графічні
елементи, іконки, скрипти) є власністю VOLTRUSH і підлягають правовому захисту.
5. На підставі цих Правил VOLTRUSH надає Користувачеві обмежену, невиключну,
непередавальну, відкличну та безкоштовну ліцензію на використання Додатку
VOLTRUSH виключно для особистих, некомерційних цілей, відповідно до положень
Правил. Користування Послугами можливе виключно у спосіб, визначений в
Регламенті.
6. Користувач несе повну відповідальність за будь-який контент, дані, текстові, графічні
та інші матеріали, які він публікує, надсилає або надає через Платформу. Користувач
заявляє, що володіє всіма правами або повноваженнями, необхідними для публікації
такого контенту, і що його надання не порушує законодавство або права третіх осіб.
VOLTRUSH залишає за собою право видаляти, блокувати або обмежувати доступ до
контенту Користувача в будь-який час, без необхідності обґрунтовувати своє рішення
або повідомляти про це Користувача.
7. Надсилаючи контент Користувача на Платформу, Користувач надає VOLTRUSH
невиключну, безоплатну, необмежену територіально, передавану, субліцензовану та
нескасовувану ліцензію на використання цього контенту в обсязі: використання,
відтворення, публічного надання, модифікації, перекладу, створення похідних творів,
публікації та розповсюдження з будь-якою метою, включаючи комерційну та
маркетингову.
8. VOLTRUSH може отримувати доступ до даних, наданих Користувачем, а також
зберігати та обробляти їх відповідно до Політики конфіденційності та чинного
законодавства, зокрема щодо захисту персональних даних.
9. Користувач зберігає право видалити власний контент з Платформи або закрити
Обліковий запис, що призведе до припинення дії ліцензії на майбутнє використання
цього контенту, за умови, що видалення даних із систем резервного копіювання може
зайняти певний час.
10. VOLTRUSH зобов'язується не використовувати контент Користувача в рекламних
цілях, що стосуються продуктів або послуг третіх сторін, без попередньої згоди
Користувача. Можливе надання доступу до контенту за межами Платформи також
вимагає згоди Користувача.
11. VOLTRUSH залишає за собою право редагувати контент Користувача в технічному
плані (наприклад, переклад, зміна формату файлу, графічного макету або метаданих),
за умови, що це не вплине на їх змістовне значення.
12. Надсилаючи пропозиції, думки або інші коментарі щодо Сервісу, Користувач
погоджується, що VOLTRUSH має право використовувати їх для будь-яких цілей, без
винагороди та без необхідності отримання додаткової згоди.
13. Якщо Користувач є власником авторських прав або уповноважений від його імені і
вважає, що твір, захищений авторським правом, був скопійований з порушенням
авторських прав, яке відбувається через Платформу, він повинен
надіслати своє повідомлення в письмовій формі електронною поштою на
адресуbiuro@voltrush.pl або на адресу VOLTRUSH і додати до повідомлення
детальний опис передбачуваного порушення. У разі заподіяння шкоди VOLTRUSH
неправдивим повідомленням, Користувач може бути притягнутий до відповідальності
на підставі чинного законодавства.
14. VOLTRUSH вживає всіх розумних технічних та організаційних заходів для
забезпечення безпеки транзакцій, що здійснюються через Платформу.
X. Звільнення від відповідальності
1. Користувач зобов'язується без обмежень захищати та звільняти VOLTRUSH, його
співробітників та представників від будь-якої відповідальності, що випливає або
будь-яким чином пов'язана з використанням Послуг VOLTRUSH або Платформи, в
обсязі, що випливає з дій, бездіяльності або недбалості Користувача.
2. Користувач зобов'язується захищати та забезпечувати VOLTRUSH та пов'язані з ним
суб'єкти, які спільно з ним надають Послуги, від будь-якої відповідальності,
претензій, витрат (включаючи витрати на судовий процес та судове представництво),
штрафів та зборів – прямих та непрямих, які випливають або пов'язані з:
a) неналежним використанням Платформи Користувачем,
b) неналежним використанням інформації, що міститься на Платформі або отриманої за
її допомогою,
c) несанкціонованим доступом до даних Користувача у зв'язку з Платформою,
d) будь-якими забороненими або несанкціонованими діями або бездіяльністю з боку
Користувача, які порушують роботу Платформи або Послуги.
3. У разі, якщо дії Користувача спричинять необхідність виплати VOLTRUSH претензій
третіх осіб, VOLTRUSH має право вимагати від Користувача відшкодування всіх
збитків, понесених у зв'язку з цим, на умовах регресу.
4. VOLTRUSH не не несе відповідальності за будь-які збитки , що
виникли у зв'язку з:
a) користування доступними зарядними пристроями Powerbanki в громадських місцях,
b) орендою Powerbankів через додаток VOLTRUSH, партнерських додатків або QR-
кодів, доступних у партнерських магазинах, зокрема шкоди, заподіяної внаслідок
неправильного використання Powerbankів або мобільних пристроїв Користувачем,
пошкодження обладнання Користувача, втрати даних, затримок, перерв у доступності
послуги, дії форс-мажорних обставин або третіх осіб
5. Оператор не гарантує безперебійну доступність пристроїв або сумісність
орендованих Powerbankів з кожним моделлю мобільного пристрою.
6. Користувач користується послугою на власну відповідальність і зобов'язується
дотримуватися правил безпечного використання електронних пристроїв відповідно
до їх призначення та чинних нормативних актів.
XI. Розірвання договору
1. Користувач має право розірвати договір, укладений на підставі цих Правил, одним із
таких способів:
a) повідомивши про бажання припинити користування Послугами через Платформу;
b) шляхом явного відхилення змін до цих Правил перед їх вступом в силу та
припинення використання Послуги та Платформи.
2. VOLTRUSH має право розірвати договір, укладений на підставі цих Правил, у таких
випадках:
a) порушення Користувачем будь-якої з умов Регламенту;
b) несплати Користувачем платежів, що випливають з Регламенту, протягом 7 днів з
дати їх погашення;
c) припинення користування Сервісом та Платформою Користувачем протягом
щонайменше 365 послідовних днів;
d) визнання VOLTRUSH, що подальше використання Послуг або Платформи
Користувачем може бути шкідливим для VOLTRUSH, його Партнерів або інших
Користувачів;
e) відкритого відхилення Користувачем будь-яких змін до Регламенту.
3. Після розірвання договору, укладеного на підставі цих Правил, VOLTRUSH зберігає
за собою право пред'являти Користувачеві претензії, що випливають з порушень,
скоєних до розірвання договору, та стягувати будь-які прострочені борги, що
випливають з Правил та прейскуранта.
XII. Форс-мажор
1. VOLTRUSH не несе відповідальності за збитки, що виникли внаслідок дії форс-
мажорних обставин, зокрема технічних перебоїв, аварій систем та інших подій, що
знаходяться поза його контролем.
XIII. Інші положення
1. Зміст цих Правил може змінюватися на розсуд VOLTRUSH. Актуальна версія Правил
завжди доступна за посиланням: https:www.voltrush.pl/regulamin-uslug . Користуючись
Послугами після внесення змін до Правил, Користувач погоджується з їх чинність.
2. Користувач заявляє, що перед використанням Послуг він добровільно ознайомився з
змістом Регламенту, розуміє його умови та повністю усвідомлює їх правові наслідки.
3. Ці Правила та всі пов'язані з ними спори підпадають під дію польського права і
будуть тлумачитися відповідно до нього.
4. Спори, що виникли на підставі положень цих Правил, повинні вирішуватися в
дружній спосіб. У разі неможливості їх дружнього вирішення, виключно
компетентним є польський суд.
5. VOLTRUSH залишає за собою право передати свої права та обов'язки, що
випливають з Регламенту, іншому суб'єкту в будь-який час без